投诉类型 | 恶意增项 | 投诉人 | 孟睿* | 被投诉单位 | 上海居云建筑装潢集团有限公司 |
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投诉日期 | 2023-01-18 | 装修地址 | 上海市浦东新区东方路1381号蓝村**** | 项目负责人 | 杨经* |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1366195**** | 被投诉人手机 | 1356489**** |
投诉详情
上海居云建筑装潢集团有限公司于8月18日开始我家“上海市浦东新区曹路镇霞玉路436弄9号601室”的装修工作。 装修全款为13万元,款项分三期支付,在11月份二期工程完工之后要求我们支付三期款项。在支付完三期款项的第二天,居云装潢的包工头发来三张增项单据,增项金额大概有83000元,我们看了下,绝大部分增项并不合理。我们父母对此增项提出异议,居云方表示需要支付相关费用之后才能继续装修,目前施工工作已停止两个月有余。在与居云方反复沟通的过程中,居云方重新提供了另一份增项单给我们,我们认可了里面合理的部分。目前居云负责该装修项目的杨经理表示包工头不认可增项的内容,一定要求我们支付相关费用之后才能继续装修。
处理状态
已调解
处理结果
非会员,电话联系公司,公司反映客户已经投诉到消保委,并已经约定2月9日到消保委协调处理,因此协会暂不处理,待消保委处理结果。已经反馈告知消费者,消费者表示认可。