投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 蔡* | 被投诉单位 | 上海邦乐装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2023-02-13 | 装修地址 | 上海市浦东新区川周公路3010弄59**** | 项目负责人 | 邦乐设计顾春* |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1367173**** | 被投诉人手机 | 1660194**** |
投诉详情
2022年6月,我家楼上邻居装修,请的是邦乐装饰设计公司全包装修,施工期间,邦乐设计项目经理顾春方野蛮装修,在楼板开槽时对我家屋顶造成了破坏,具体为对我家屋顶一路电路造成了线路断掉以及一处墙面渗水漆面损伤。我方要求对断掉的电路重新换线,同时渗水部位用立邦漆修补好。但,对方只是用绝缘布把电线缠了一下,也不愿意用我方指定的立邦漆修补。最终,我方与邦乐设计项目经理顾春方协商赔偿我方900元的赔偿。但,邦乐设计因各种理由迟迟不付赔偿款。至2023年2月13日,我方未收到邦乐设计的赔偿款,打电话给项目经理也不接电话。2月6日左右,我们也联系邦乐设计4000016086公司,想通过公司层面解决此事,但公司虽然承认顾春方为其公司人员,时至今日也没有解决。这样的责任心怎么能给客户装修好房子?无奈之下,只能通过室内装饰行业协会来解决相关赔偿问题。并希望协会对邦乐设计公司楼板开槽的野蛮施工行为予以处理。
处理状态
已调解
处理结果
3月8日,电话联系企业,是一位工作人员接听的,要求工作人员仔细记录并汇报领导调查核实处理,处理完了要求电话回复处理结果。电话回访客户,客户表示已经解决了。