违约逾期、拖延退款

我于1月31日已在此平台发表过有关佳园公司存在的问题，但此后几天该内容就被平台删除了。当时我们的诉求是要求工程款多退少补、按实结算，并且佳园承担相应的责任。之后佳园调整了按实结算多退少补，但是又增加了防水工程要以15平米起，涂料工程要以30平米起计价。我们认为这是不合理的要求，因为在合同和工程报价单中未有此项规定，而且在之后变更单上也从未提起，在目前最后结算时突然提出此要求显然是无理的，我们认为这是佳园又一项变相加价的违约行为。为此双方存在分歧，至今佳园仍未退款解决此事，故意拖延。 现在我们诉求佳园公司自（2月20日）起在五天之内支付应退还的款项，并且承担相应的法律责任。 另外，如果协会平台想要删除此内容，请事先征得我们的意见，否则擅自删除就是剥夺消费者合法维权的权利。 （另：下附1月31日被删除的内容）。 我们通过上海电视台超级装栏目介绍，于2022年9月17日委托上海进念佳园装潢有限公司（以下简称乙方）承接位于上海市威海路910弄某号住宅房屋的局部装修，合同约定工期自9月27日开工，至11月10日竣工。当日将工程预算总价33300元一次性缴付给了乙方，并且约定按照实际用量多少待竣工后再多退少补结算。 然而，在之后的过程中我们发现乙方存在不少问题，其中最为主要的是以下三方面。 1、某些施工项目的价格高得离谱。 譬如一个普通马桶安装人工费350元，另加13%税费、服务费，消费者实际需承担将近400元。在当今中国的社会经济水平环境中，这对广大一般民众的消费者来说，如此高价极其不合理。如果甲方拒绝接受该项服务，乙方则要收取20%的所谓违约金，这有违公平交易原则。 2、乙方存在不合理、有失诚信经营的行为。 在工程预算时某些必须的项目明显遗漏，施工时增项，有些不需要或用量少的项目却预收过多。而且承诺竣工后以实结算，多退少补。然而，在结算时我们用量超过部分给予了按实补足计算，但是某些项目多退部分乙方却以违约为由要扣除20%款项。 3、乙方擅自变更施工材料或变通加价工程费。 我们原定两套卫生间移门，乙方工程报价约定是磨砂玻璃钛合金材质移门。按约定甲方已实际支付给了乙方4115元（含服务费），然而在测量后准备施工前乙方却要擅自变更为复合木门，价格反而比原定还贵。如果仍是钛合金玻璃门，则价格高达6810元（未含13%服务费），加上服务费后的造价7695元。并且要求甲方任选一个方案，否则就按甲方违约取消该项目扣20%违约金。 当时我们认为这是强制交易行为，有权拒绝乙方的无理要求，要求乙方继续履行约定义务。甲方认为由于乙方在履行义务时不符合约定，应承担相应的违约责任。因双方分歧直至12月中旬乙方仍未完成该项工程，已超过约定工期一个多月时间，故甲方要求乙方对之前完工的项目竣工验收并最终结算。 双方已于2022年12月15日签署了竣工单，然而直到今天，以上问题在结算时还未解决，乙方仍未将钱退还给甲方。 现甲方诉求乙方按实结算退还多缴的费用，并要求乙方承担有关的违约赔偿金。（1月31日）