c＋装饰装修工程队施工质量问题

一、事情经过 委托人于2022年11月30日与c＋装饰的设计师徐志涛在c＋装饰公司见面，讨论房屋装修方案，最后将方案确认下来后，签订了《上海市家庭居室装饰装修施工合同文本》，合同编号为2200653。由c＋装饰公司装修队长杨小兵带队进行装修，在装修过程中因c＋装饰公司装修质量产生了以下争议问题。 二、争议问题 自2022年12月5日工程队进入房屋开始施工到2023年3月6日c＋装饰公司在群内发出停工通知止，装修过程中共产生以下争议。 1、委托人一开始明确表达了墙上原来的涂层和腻子层均需做到铲墙见砖，再上墙尼和新涂料。设计师也是以此要求做的预算方案，实际装修过程装修队偷工减料，并未做到委托人要求的铲墙见砖。委托人在发现装修队没有做好以后，跟设计师电话沟通，设计师给出理由是出租房屋不用做的这么好。 2、水电工程装好后，通知委托人验收，验收时装修工程队长杨小兵不在，委托人在检查时发现工人将马桶接口接在了热水上，冷热水接口都不正确，及时让工人进行了修改。委托人向装修工程队长杨小兵反映认为该种情况不应该出现，作为工程负责人没有发现工程的问题，存在对工程监管不严，上下沟通不及时的问题。 3、委托人装修的房屋在一楼，装修工人拆旧时底下地板潮湿，队长杨小兵跟委托人反映此情况，委托人跟设计师徐志涛沟通此种情况如何避免，设计师出方案说全屋做个防水，并且以客厅面积为标准出具了一份报价给到委托人，委托人同意后，2月13日杨小兵在工作群内给委托人发视频，视频内容为：两个房间已经涂上了蓝色的防水料，随后设计师徐志涛给委托人发来厨房的照片，地面坑坑洼洼，防水涂料颜色都不可见，委托人看到第一时间跟设计师徐志涛微信告知防水不过关，不能贴瓷砖，可是第二天装修队却直接将地面瓷砖铺上，毁灭证据。关于防水问题委托人到c＋装饰公司协商两次，第一次委托人到公司后，杨小兵对委托人态度极差，推卸责任，委托人明确表示没有进行闭水试验直接贴瓷砖是不符合标准的。过程中杨小兵跟委托人说明说防水多收了委托人的钱，应该退委托人800，随后在群内发了款，委托人收了以后，谈判结束他立马说要将卫生间瓷砖拆除，重新做闭水试验，委托人表示全屋防水地面都没有找平，也需要重新做。杨小兵多次变更理由解释，一开始说委托人没有付找平的钱，又说已经和委托人协商一致了，证据就是发在群里的800块钱，而委托人从未表示过这800元是双方达成一致的意思。第二次谈判是本人同委托人一起前往c＋装饰，我方提出要求为防水重做，杨小兵又说全屋防水不包括在合同内，这是委托人与他私下达成的协议，是他个人行为。最终谈判破裂。 三、法律意见 基于上述事实与矛盾焦点，本律师认为委托人与c＋装饰公司之间的装修合同是双方自愿订立的符合法律规定的合同。基于合同相对性，c＋装饰公司的工程队工程质量不合格的行为应当由c＋装饰公司来承担相应的违约责任。我方对质量不合格的工程依据合同第七条违约责任规定拥有要求c＋装饰公司重做和返工的权利，而c＋装饰公司对于我方合理合法的要求表示不能满足，委托人对c＋装饰公司已无信赖基础。 现为避免诉讼繁琐过程，依据合同请求贵单位居中调解，委托人希望可以同c＋装饰公司解除合同，进行结算，c＋装饰公司应对防水进行恢复原状和退还主材费用。