投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 胡居* | 被投诉单位 | 上海红蚂蚁装修公司 |
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投诉日期 | 2023-10-10 | 装修地址 | 延吉中路25弄2号1**** | 项目负责人 | 王大信(总经理* |
投诉状态 | 待处理 | 投诉人手机 | 1360161**** | 被投诉人手机 | 19901876152(包**** |
投诉详情
预定装修交房8.25日,拖延26日交房无意见。26日保洁工为收废纸箱将泡沫塑抖等垃圾扔在电梯口,导致59岁女邻居倒退出电梯时摔跤受伤就医,当时红蚂蚁公司部门负责人赵佳兴口头承诺,责任都是公司的让伤者去看病好了,不料这一看就是一个多月,我们也不便催邻居,中途我们提出:公司给我们出个书面责任承诺书,我们即付清尾款(约一万元)公司帮我们回搬家具,让我们正常生活慢慢等,可公司说书面责任承诺书是不能写的,要搬回家具必须交清尾款,因我们觉得其中有诈,所以不肯结清尾款,另外一个多月来公司也不去探望伤者或派法务介入,只有包工头不断的电话催交尾款,万般无奈只好投诉贵协会协调解决。
处理结果
10月10 日已转达企业负责人,要求尽快调查核实处理。