恶意欺骗老人代签合同，虚高收取拆旧费用，拖延工期消极处理，设计师没有给确定设计稿随意拆旧砌墙

由于我本人因工作等原因无法全程在场参与合同签订的具体事宜，2024.10.30晚，我和我母亲到尚海整装（闵行区古方路101号）进行装修咨询，过程中接待的是该公司设计师丰启龙和销售经理寿永涛，讨论中我对后期的工期、付款方式、价格、送的东西和一些优惠问题等都有咨询（有全称手机录音为证）。因为当天咨询比较晚，所以当天对方告知系统问题只能签订预定合同，当天付款5万，对方希望因为月底关账能我们多付一些预定的费用，所以隔天2024.10.31设计师丰启龙上门再收3万元。因为是周一我上班的关系，家里只有老人在，来的设计师丰启龙代表公司过来，也没有联系告知我啥时候来，也没有告知我正式合同里面的具体内容有变更，也未发给我合同电子版告知内容变更，也没有告知老人正式合同签约内容里和之前沟通不一致（内容包括对费用，赠送东西，工期，付款方式等内容不一致），通过各种误导、哄骗的手段，诱使老人在装修合同上代签我的名字。 事后我得知此事，仔细查看合同条款，发现其中存在诸多不合理之处，比如工期，收费方式，一些装修项目的收费标准远远高于市场正常价格，部分材料的约定也与之前沟通的不符，而且工程进度安排等方面也存在明显漏洞，这些问题严重影响了整个装修工程的正常开展。 现阶段是只有进行拆旧，铲红墙和部分砌墙（没有砌墙完成），并且过程中后续在后期开工存在很多问题，过程不正规。砌墙应该是有确定的设计稿的，设计师丰启龙至今确定的方案也没有给到我，多次沟通问题要求他带电脑当场改遭到他的拒绝，拖拉不改，问起来就是后面改来得及，收钱后态度敷衍，不负责任，设计稿让我直接在纸上更改说签个字就可以了，我拒绝了。公司派的工程队长就开工第一天来过，后面再也没有出现过，后来询问说是家里有事情，找他也拖拉监督不到位（并且工人原本在意向合同时尚海表示是自有工人，结果现在是第三方劳务公司派遣，也不符合）。工程队长不和我沟通没经允许就让工人偷偷住我家工地。后来再次反馈投诉后索性就直接不经过我允许就停工了，我发现没人来去问他们一开始不承认。我连带着工程队长的问题要求13号沟通换工程队长，遭到对方的无视，并且还让我先付工程款，一开始根本没有涉及需要提前支付的说法。多次打电话到总店敷衍不处理投诉，闵行店店长不处理（告知家里老人腿脚不便需要上门，不愿意，之前收费就愿意上门来收），过程中都不接电话，我黑猫投诉也敷衍回答让我打总店电话。12345至今没有电话来处理。装修群里上次约了面谈，对方来的工程队长说合同作废，但是却按照他们的高价要求我支付工程款（包含拆旧，砌墙，其中砌墙砌一半），价格高于市场价，不合理，并且他们这种拖拉对我也造成了经济损失。 并且现在尚海公司，提出愿意取消合同，但是需要我支付之前开工给的一些工程款，但是其实工程的设计稿一直未确定完成，设计师敷衍处理，我没确定签字的设计稿也在装，并且出现一些错误导致后续我需要重新装，我不愿意接受他们的高价费用，需要他们赔偿我的损失。