合同欺诈,行业不正之风

投诉类型 虚假报价 投诉人 毛文* 被投诉单位 上海尚海建筑装饰工程有限公司
投诉日期 2025-01-06 装修地址 上海浦东新区康桥路1633弄40号**** 项目负责人 郑屹,赵晓*
投诉状态 处理中 投诉人手机 1356768**** 被投诉人手机 1592153****
投诉详情

我是尚海整装周浦门店的客户——上海浦东新区康桥路1633弄40号203室。我的房屋面积约89平米,原始布局二房二厅一厨一卫。选择尚海公司门店装修预算从最初个性化的10万多元到初定一房二厅一厨一卫(改变原始布局)整装15.50万元再到最终方案原始布局二房二厅一厨一卫整装的15.83万元!房屋装修(合同编号:01072403242)从2024年9月8日开始,目前已付装修工程款12.1781万元,进入油漆施工阶段,但出现了本不该发生的事情!
1,合同欺诈。门店把预定合同包含全屋定制17平米变成赠品10000元券。衣柜作为整装主要内容,就好比你一身的衣服是赠送的,有人信吗,你说手套袜子是赠送的还说的过去!
2,行业不正之风。合同整装(内容实质没变敲墙切墙反而减少了)工程款总价是15.8万元,比预定合同多了3000元。门店却把公司整装赠送给消费者的20000元福利权益变相挪作全屋定制。好比你买一件价值500元衣服送50元券,那么你只需要实际支付450元。另外,门店与第三方合作的公司来了一个上海统一价,在品牌全国统一价基础上肆意涨价百分之五十至一百五十多。
3,设坑骗钱。从装修意向到量房设计出方案到预定合同,期间我一直强调做索菲亚板材橱柜衣柜ENF等级没变!作为一流专业装修公司把整修前谈的橱柜衣柜索菲亚品牌ENF环保等级在合同里一字不提,掉包其他品牌也未明确环保等级。整装内容没有明细预算价格清单,消费者提出异议也不予及时写清楚,完全是一笔糊涂账。
为什么木门地板马桶花洒台盆等等都提前和客户拍照确认,却把本来必须明确消费者提出必须选材的整装主要内容之橱柜衣柜部分模糊化,作为一流专业装修公司门店,在合同里面为什么不写清楚整装主要部分橱柜衣柜板材环保等级内容,却设下陷阱?!。
还有许多消极怠工装修出现不负责任细节比如我从设计方案开始强调没有设计立体图纸、没有完整的施工图纸,设计师不到现场等等等等,在此也不必一一例举了。门店从11月8日开始停工,我是希望解决问题的态度与设计师,店长,客户经理,工程部经理多次交涉,从浙江跑到上海去现场去门店商量,可是他们一直推诿扯皮。我是奔着沪上一流装修公司去的,所以,整装价格比同类装修公司贵了好几万元,就是想要最好的装修服务,最好的装修体验,最好的装修效果!想不到周浦门店这样肆意妄为的恶劣行径,连一个三级私人小装修公司